Vos garanties

Chez JolieJulie, nous sélectionnons chaque création avec le plus grand soin. Si un produit présente un défaut de fabrication, nous nous engageons à trouver une solution rapide et adaptée.

Le coup de cœur avant tout

Un bijou se choisit sur photo, mais se porte dans la vraie vie. C’est pourquoi vous disposez de 14 jours à réception de votre commande pour changer d’avis, sans avoir à vous justifier. Le bijou doit simplement être retourné dans son état d’origine, avec son écrin, pour un remboursement ou un échange rapide.

14 jours
pour changer d’avis

Remboursement
intégral

Sans
Justification

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Des bijoux pensés pour durer

Joncs boudhistes, joncs en corne ou éventails Ventilo® : chaque pièce est sélectionnée pour la qualité de ses matériaux et le soin apporté à sa fabrication. Nos bijoux sont contrôlés avant expédition et bénéficient d’une garantie de 2 ans contre tout défaut de fabrication.

Matériaux sélectionnés

Contrôle qualité
avant envoi

Garantie
2 ans

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Dans son écrin d'origine, à l'adresse que nous vous communiquons

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Notre équipe contrôle l'état du bijou à réception

Échange ou remboursement

Sous 5 jours ouvrés, selon votre choix